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Comprender los ajustes y los siguientes pasos

Descubre qué ocurre después de que inspeccionemos tu equipo, incluyendo cómo ver los artículos inspeccionados, aceptar o rechazar tu presupuesto y qué ocurre a continuación.

Actualizado ayer

​​Después de inspeccionar tu equipo, es posible que ajustemos la valoración, ya sea al alza o a la baja, en función del estado, funcionalidad y lo que se incluya en el envío. Infórmate sobre qué comprobamos.

Podemos ajustar tu valoración si encontramos:

  • Fallos en el sensor

  • Problemas con el enfoque automático

  • Botones o diales atascados

  • Anillos de zoom o enfoque pegajosos

Si tu artículo no funciona como se espera, puede que se marque para ser reparado o, en algunos casos, puede no ser apto para la reventa.

Accesorios que faltan o que no son necesarios

Tu presupuesto también puede variar si faltan accesorios previstos, por ejemplo:

  • Tapas para objetivos

  • Baterías

  • Cargadores

  • Parasoles

Si incluyes accesorios extras (como una batería extra), nuestro equipo lo tendrá en cuenta para la valoración. Sin embargo, esto no tiene por qué influir en aumentar la valoración de tu equipo a no ser que hayan sido solicitados de manera específica o que tengan un valor elevado.

Importante: los accesorios deben incluirse en el paquete que envías a MPB, ya que no podemos aceptarlos más tarde.

Una vez que hayamos revisado tus artículos

Una vez que hayamos completado nuestras comprobaciones, recibirás un correo electrónico con tu presupuesto actualizado. A partir de ahí, podrás:

  • Modificar la valoración de tu equipo

  • Rechazar la valoración de tu equipo poniéndote en contacto con nuestro equipo

  • Ver imágenes detalladas de tu equipo

Cómo ver imágenes de los artículos que revisamos

Una vez que hayamos inspeccionado tu equipo, recibirás un correo electrónico con un enlace para ver imágenes detalladas. Haga clic en cada icono de imagen para ampliarla y ver su artículo de cerca, incluidas las áreas que puedan haber afectado a su presupuesto final. Vea el vídeo a continuación para saber cómo acceder y explorar las imágenes de sus artículos.

Mira el vídeo a continuación:

Aceptar tu presupuesto:

Para aceptar tu presupuesto, sigue el enlace que aparece en tu correo electrónico de confirmación. Desde allí, se te pedirá que:

  • Confirma tu método de pago

  • Introduce tu dirección de entrega (si procede).

  • Envía cualquier información final necesaria para el intercambio o la venta.

Una vez aceptado, comenzaremos a procesar tu pago o a enviar tu artículo de intercambio. Más información sobre cómo te paga MPB.

Rechazar la valoración de tu equipo:

Si desea rechazar alguno o todos los artículos de su presupuesto, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo. Organizaremos la devolución gratuita de su equipo a través de un servicio de mensajería con seguimiento.

¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con nosotros.

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