Después de que MPB reciba tu equipo
Una vez que MPB haya recibido tu kit:
Comenzaremos el proceso de evaluación.
Cuando esté completo, recibirás tu cotización final.
Puedes elegir aceptar o rechazar la cotización.
Si algo ha cambiado con respecto a tu cotización original, te proporcionaremos un desglose detallado.
Tu correo de confirmación incluirá un enlace seguro donde puedes:
Ve tu cotización actualizada
Organiza tu pago
Confirma tus detalles de entrega
Conoce nuestras condiciones y proceso de evaluación aquí
Para más información sobre nuestros tiempos de procesamiento actuales, por favor consulta aquí
Información de Pago
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace seguro para ingresar tus datos de pago.
Sigue las instrucciones en el enlace para:
Proporciona tu dirección de facturación
Agrega tu dirección de entrega (si corresponde)
Introduce tu información de pago
Si es un intercambio con un saldo pendiente por pagar, se te pedirá completar el saldo durante este paso.
Importante: Por favor, asegúrate de que tus detalles de pago sean correctos y estén actualizados
Opciones de Pago Aceptadas
Los pagos de MPB solo se pueden realizar mediante transferencia bancaria.
¿Cuándo sé que me han pagado?
Una vez que tus datos estén ingresados y confirmados, te enviaremos un correo electrónico tan pronto como tu pago se haya realizado con éxito.
¿Cuánto tiempo tarda en recibir el pago?
Los pagos pueden tardar hasta cinco días laborables en acreditarse en tu cuenta bancaria.
Un día laborable es de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Artículos no cotizados y cancelaciones
Si algún artículo de tu cotización no es aceptado, o si decides cancelar durante el proceso de revisión:
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace seguro para ingresar tus detalles de entrega.
Estos artículos te serán devueltos sin costo alguno.
Ten en cuenta que no siempre podemos garantizar que podamos devolverte todos los artículos. Por favor, consulta aquí para obtener más información sobre lo que debe enviarse como parte de tu transacción.
Más información
Pagos y Cotizaciones
¿Cuándo ingreso mis datos de pago?
Una vez que tu transacción haya sido recibida y procesada, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace seguro para ingresar tus datos de pago.
¿Tengo que aceptar la cotización final?
Depende completamente de ti.
Para aceptar, sigue los pasos en tu correo de confirmación.
Para rechazar, contacta a nuestro equipo y te ayudaremos a resolverlo.
Tarifas y Opciones de Pago
¿Hay alguna tarifa para vender o intercambiar con MPB?
No. Vender o intercambiar con MPB es gratis. También cubrimos la recogida totalmente asegurada.
¿Ofrecen más si intercambio en lugar de vender?
Nunca ofrecemos precios diferentes, independientemente de si vendes a MPB o haces un intercambio. MPB Re.Value proporciona el precio en tiempo real para compradores y vendedores.
Para obtener más información sobre los precios de MPB, por favor consulta aquí
¿Puedo recibir el pago mediante cheque, CashApp o PayPal?
No. Solo realizamos pagos mediante transferencia bancaria segura.
¿Ofrecen crédito en tienda?
No. Si estás haciendo un intercambio, el valor de tu equipo se compensa con el artículo que deseas comprar.
Si estás vendiendo, te pagaremos directamente en tu cuenta bancaria.
Detalles de Seguridad y Pago
¿Es seguro el pago?
Sí. Recibirás un enlace seguro en tu correo de confirmación para ingresar tus datos de manera segura en nuestro sitio web.
¿Guardan los detalles de pago después de una transacción?
No. Eliminamos todos los detalles de pago una vez que tu transacción se completa para mantener tu información segura.
Problemas de Pago y Solución de Problemas
¿Qué pasa si hay un problema con mi pago?
Si algo sale mal, como detalles faltantes o un pago fallido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para confirmar o actualizar tu información.
Mis datos de pago no están siendo aceptados. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de que tus datos sean correctos y coincidan con tu nombre y dirección de facturación.
Cuándo Esperar el Pago
¿Por qué no he recibido mis fondos aún?
Los pagos pueden tardar hasta cinco días laborables en acreditarse en tu cuenta.
¿Qué es un día laborable?
Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Si han pasado más de dos días laborables desde tu correo de confirmación, por favor contacta a nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.