Después de que MPB reciba tu equipo
Una vez que MPB haya recibido tu equipo:
Iniciaremos el proceso de evaluación.
Cuando esté completo, recibirás tu valoración final.
Podrás aceptar o rechazar la valoración.
Si hay algún cambio respecto a tu valoración original, te enviaremos un desglose detallado.
Tu correo de confirmación incluirá un enlace seguro donde puedes:
Ver tu valoración actualizada
Organizar tu pago
Confirmar tus detalles de entrega
Conoce nuestras condiciones y proceso de valoración aquí |
Para más información sobre nuestros tiempos de procesamiento actuales, por favor consulta aquí |
Información de Pago
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace seguro para ingresar tus datos de pago. Sigue las instrucciones en el enlace para:
Proporcionar tu dirección de facturación
Agregar tu dirección de entrega (si corresponde)
Introducir tu información de pago
Si es un intercambio con un saldo pendiente por pagar, se te pedirá completar el pago durante este paso.
Importante: Por favor, asegúrate de que tus detalles de pago sean correctos y estén actualizados |
Opciones de pago aceptadas
Los pagos de MPB solo se pueden realizar mediante transferencia bancaria.
¿Cuándo sé que me han pagado?
Una vez que hayas introducido y confirmado tus datos, te enviaremos un correo electrónico en cuanto tu pago se haya procesado correctamente.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago?
Los pagos pueden tardar hasta cinco días laborables en acreditarse en tu cuenta bancaria.
Un día laborable es de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. |
Artículos no valorados y cancelaciones
Si algún artículo de tu valoración no es aceptado o decides cancelar durante el proceso de revisión:
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace seguro para introducir tus datos de entrega.
Los artículos te serán devueltos sin ningún coste.
Ten en cuenta que no siempre podemos garantizar la devolución de todos los artículos. Por favor, consulta aquí para obtener más información sobre lo que debe enviarse como parte de tu transacción. |
Más información
Pagos y valoraciones
¿Cuándo introduzco mis datos de pago?
Una vez que tu transacción haya sido recibida y procesada, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace seguro para ingresar tus datos de pago.
¿Tengo que aceptar la valoración final?
Depende completamente de ti.
Para aceptar, sigue los pasos en tu correo de confirmación.
Para rechazar, contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a resolverlo.
Tarifas y opciones de pago
¿Hay alguna tarifa por vender o intercambiar con MPB?
No. Vender o intercambiar con MPB es gratis. También cubrimos el coste de la recogida y, además, está totalmente asegurada.
¿Ofrecéis mejores precios si hago un intercambio en lugar de vender?
Nunca ofrecemos precios diferentes, independientemente de si vendes a MPB o haces un intercambio. MPB Re.Value proporciona el precio en tiempo real para compradores y vendedores.
Para obtener más información sobre los precios de MPB, por favor consulta aquí |
¿Puedo recibir el pago mediante cheque, CashApp o PayPal?
No. Solo realizamos pagos mediante transferencia bancaria segura.
¿Ofrecéis crédito en tienda?
No. Si estás haciendo un intercambio, el valor de tu equipo se compensa con el artículo que deseas comprar.
Si estás vendiendo, te pagaremos directamente en tu cuenta bancaria.
Detalles de Seguridad y Pago
¿Es seguro el pago?
Sí. Recibirás un enlace seguro en tu correo de confirmación para ingresar tus datos en nuestro sitio web.
¿Guardáis los detalles de pago después de una transacción?
No. Eliminamos todos los detalles de pago una vez que tu transacción se completa para mantener tu información segura.
Problemas de Pago y Solución de Problemas
¿Qué pasa si hay un problema con mi pago?
Si algo sale mal, como detalles faltantes o un pago fallido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para confirmar o actualizar tu información.
Mis datos de pago no están siendo aceptados. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de que tus datos sean correctos y coincidan con tu nombre y dirección de facturación.
Cuándo Esperar el Pago
¿Por qué no he recibido mis fondos aún?
Los pagos pueden tardar hasta cinco días laborables en acreditarse en tu cuenta.
¿Qué es un día laborable?
Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Si han pasado más de dos días laborables desde tu correo de confirmación, por favor contacta a nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.