Políticas de MPB

Todo el equipo usado de MPB viene con una garantía gratuita de seis meses y un período de devolución de 14 días, que comienza el día en que recibes tu pedido. La garantía cubre cualquier fallo que pueda ocurrir con el uso normal y bajo condiciones normales de almacenamiento, y no incluye daños accidentales o mal uso.

Para devolver un pedido, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat ('Conectar con un agente') o envía un correo electrónico a [email protected] para solicitar un número de autorización de devolución.

Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días si está en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos los accesorios originales. Contacta con soporte a través del chat ('Conectar con un agente') o por correo electrónico a [email protected] para obtener un número de autorización de devolución.

Tu compra incluye una garantía gratuita de doce meses que cubre fallos por uso normal. Nuestro equipo ofrecerá solución de problemas antes de organizar una devolución.

Los daños accidentales no están cubiertos por la garantía. En caso de una reclamación, primero intentamos reparar el artículo. Si no es posible repararlo, lo reemplazaremos si hay una alternativa adecuada disponible.

Los artículos en condición de ‘Repuestos y Reparaciones’ y los consumibles como las baterías no incluyen garantía, pero califican para el período de devolución de 14 días.

En MPB, priorizamos tu seguridad. Para proteger tu información personal y prevenir transacciones no autorizadas, utilizamos verificación de identidad mejorada a través de Persona, que verifica tus documentos de manera segura y utiliza autenticación biométrica. MPB cumple con las regulaciones de GDPR para garantizar que tus datos estén protegidos.

Puede encontrar más información sobre nuestros términos y condiciones específicos aquí