¿Qué sucede una vez que MPB haya revisado tu equipo?
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace seguro con el que podrás consultar tu presupuesto actualizado y gestionar el pago. Encontrarás instrucciones sobre:
Dirección de facturación
Dirección de entrega (si procede)
Datos bancarios
Saldo del pago o de la permuta (si procede)
Confirmar tus datos de entrega
Descubre más sobre qué sucede después de que revisemos tu equipo aquí
Información de Pago
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace seguro para ingresar tus datos de pago. Sigue las instrucciones en el enlace para:
Proporcionar tu dirección de facturación
Agregar tu dirección de entrega (si corresponde)
Introducir tu información de pago
Si es un intercambio con un saldo pendiente por pagar, se te pedirá completar el pago durante este paso.
Importante: Por favor, asegúrate de que tus datos de pago sean correctos y estén actualizados
Métodos de pago aceptados
Los pagos de MPB solo se pueden realizar mediante transferencia bancaria.
Un día laborable es de lunes a viernes, excepto los fines de semana y los festivos.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se envía el pago?
Tan pronto como confirmes la valoración final de tu equipo y completes la información de pago.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago?
Hasta dos días laborables.
Un día laborable es de lunes a viernes, excepto los fines de semana y los festivos.
Te enviaremos un email de confirmación una vez que hayamos enviado el pago.
¿Qué ocurre si mi pago es rechazado?
MPB será contactado por nuestro banco
¿Cuándo incluyo mis datos de pago?
Una vez que tu transacción haya sido recibida y procesada, recibirás una email de confirmación con un enlace seguro para compartir tus datos de pago.
¿Por qué no he recibido mi pago todavía?
Es posible que tu pago aún esté en trámite. Una vez que recibas el correo electrónico de confirmación, los fondos pueden tardar hasta 5 días laborables en aparecer en tu cuenta.
Después de que envías tus datos de pago, estos se remiten automáticamente a nuestro banco para su tramitación. Lamentablemente, no podemos detener ni acelerar este proceso.
Si piensas que has introducido los datos de pago incorrectamente, espera hasta cinco días laborables desde la fecha del pago antes de ponerte en contacto con nosotros. Solo podemos realizar cambios una vez que el banco confirme que el pago ha fallado.
Si sigues teniendo dudas después de este tiempo, estaremos encantados de echarte una mano.
¿Puedo recibir el pago a través de PayPal o cheque?
No, solo hacemos pagos via SWIFT o IBAN.
¿Se ofrecen vales de compra?
No. Si lo entregas a cambio de otro producto, el valor de tu equipo se descontará del precio del artículo que quieras comprar.
Si lo vendes, te lo ingresaremos directamente en tu cuenta bancaria.
¿Es segura la forma de pago?
Todos los pagos se realizan a través de enlaces seguros que figuran en tu correo electrónico de confirmación.
MPB no almacena los datos de pago una vez completada la transacción.
¿Qué sucede si hay algún problema con el pago?
Si hay algún error, como errores en la información o un fallo en el pago, nos pondremos en contacto contigo por email para confirmar o actualizar la información.
Mis datos de pago no son aceptados. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de que tus datos sean correctos y coincidan con tu nombre y dirección de facturación.
¿Qué es un día laborable?
Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los fines de semana y los días festivos.
Si han pasado más de dos días laborables desde que recibiste el correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarte.
¿Necesitas más información? Échele un ojo a nuestras guías sobre cómo evaluamos tu equipo cuando lo vendes a MPB, o contanta con nuestro equipo.