Protección Extendida de Producto XCover

Ahora puedes añadir Protección Ampliada del Producto con XCover, para ampliar nuestra garantía gratuita de doce meses de MPB por mal funcionamiento o defectos hasta un máximo de tres años. La Protección Ampliada del Producto también cubre cualquier daño accidental a tu equipo, incluidos derrames, caídas y grietas, desde el día que lo recibes.

Simplemente añade la Protección Ampliada del Producto de dos o tres años al finalizar la compra. Ten en cuenta que no puedes añadir la Protección Extendida del Producto después de completar una compra.

La Protección Extendida del Producto proporciona una tranquilidad adicional. Al añadir la Protección Extendida del Producto, estás protegiendo tu equipo más allá de la garantía gratuita de doce meses de MPB.

La Protección Extendida del Producto incluye:

Puedes añadir la Protección Extendida del Producto durante el proceso de pago. No podrás añadir la Protección Extendida del Producto después de comprar un producto.

Los códigos promocionales no se aplican a la Protección Extendida del Producto. Si añades la Protección Extendida del Producto, el artículo estará cubierto por su valor total (el precio original del artículo sin ningún código promocional aplicado).

El proceso de reclamaciones de XCover es rápido y sin complicaciones. Una vez aprobada la reclamación, XCover gestiona el pago o el reembolso al instante. No hay ningún exceso que pagar.

Cuando añades la Protección Ampliada del Producto al finalizar la compra, XCover crea automáticamente tu cuenta.

Para comenzar, abre el enlace en el correo de confirmación de XCover e inicia sesión en tu cuenta de XCover. Desde ahí, podrás hacer una reclamación, gestionar tu cobertura o consultar los documentos de la Protección Ampliada del Producto.

Para proteger tu privacidad, los documentos de XCover no se envían por correo electrónico. Para ver los documentos, necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de XCover.

Aprende más sobre reclamaciones en XCover (a través de XCover).

La Protección Extendida del Producto cubre daños accidentales a tu equipo, incluidos derrames, caídas y grietas desde el día en que lo recibes. También proporciona cobertura para fallos y defectos más allá de la garantía gratuita de doce meses de MPB, por un total de dos o tres años.

Para obtener detalles específicos sobre la Protección Extendida del Producto, por favor inicia sesión en tu Cuenta XCover.

Tu cobertura comienza desde la fecha en que recibes el artículo.

En el improbable caso de que tu artículo se dañe durante el tránsito antes de que lo recibas, tu artículo está cubierto por MPB y no a través de la Protección Extendida de Producto de XCover.

Para más información, por favor revisa la documentación en tu cuenta de XCover.

Si añadiste la Protección Extendida del Producto y has cambiado de opinión, puedes contactarnos y solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 45 días desde que enviamos tu pedido.

Si han pasado más de 45 días, cualquier cantidad devuelta se basará en un reembolso prorrateado. Debes cancelar directamente a través de MPB.

Es fácil transferir la Protección Extendida del Producto a otra persona. Simplemente inicia sesión en tu cuenta de XCover y cambia el nombre y los detalles de tu cuenta.

Si devuelves tu(s) artículo(s) a MPB para un reembolso completo, te reembolsaremos automáticamente el costo inicial de la Protección Extendida del Producto, siempre que esto sea dentro del período de 45 días.

La Protección Extendida del Producto puede no cubrir:

Para más información sobre la Protección Ampliada del Producto XCover, inicia sesión en tu cuenta de XCover.

Se aplican las condiciones generales de MPB.

La protección extendida de productos XCover está disponible para cualquier producto que cueste 50 € o más (excluye "repuestos y reparaciones" y baterías).

Sí. Cuando compras un artículo de MPB y añades Protección Extendida del Producto para ese artículo, la Protección Extendida del Producto es específicamente para ese artículo solamente.

No puedes transferir la Protección Extendida del Producto a otro artículo, incluso si el artículo es del mismo fabricante, modelo y precio que el artículo inicial. Por ejemplo, si compras dos cámaras del mismo modelo (artículo A y artículo B), pero solo añades la Protección Extendida del Producto a una de ellas (artículo A), entonces la Protección Extendida del Producto solo se aplicará al artículo A, coincidiendo con el número de serie especificado en su Protección Extendida del Producto.

La Protección Extendida del Producto comienza desde el momento en que recibes tu artículo. Durante los primeros doce meses, tu artículo está cubierto por la garantía gratuita de doce meses de MPB (excluyendo daños accidentales, que están cubiertos por la Protección Extendida del Producto a través de XCover desde la fecha de entrega) y el resto del período de dos o tres años está cubierto por la Protección Extendida del Producto a través de XCover. Para más información, por favor revisa la documentación en tu cuenta de XCover.

Si has olvidado tu contraseña, puedes solicitar un restablecimiento de contraseña (a través de XCover).

Simplemente ingresa la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de XCover, y recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Abre el enlace, ingresa una nueva contraseña y podrás iniciar sesión nuevamente usando tu nueva contraseña.

Si tu correo electrónico no es reconocido, es posible que no hayas activado tu cuenta de XCover. Cuando agregas la Protección Extendida de Producto al finalizar la compra, XCover crea automáticamente una cuenta para ti. Para comenzar, abre el enlace en el correo de confirmación de XCover e inicia sesión en tu cuenta de XCover.

No encuentro ningún correo de XCover. ¿Qué puedo hacer?

XCover es propiedad y está gestionado por Cover Genius, una empresa líder en tecnología de seguros que recientemente ocupó el primer lugar en la lista de Financial Times de las empresas de más rápido crecimiento.

Por su gestión de reclamaciones y atención al cliente, Cover Genius ha recibido decenas de premios del sector a nivel internacional y cuenta con miles de valoraciones de cinco estrellas en Trustpilot.

Si tienes alguna otra pregunta sobre la Protección Extendida del Producto, puedes encontrar las respuestas en el Centro de Ayuda de XCover para clientes de MPB.