Resumen
Ya sea que estés vendiendo, comprando o mirando para esa nueva actualización, ¡MPB te tiene cubierto!
Nuestra plataforma te permite obtener una valoración instantánea de tu equipo, pedir uno nuevo y ver listados en vivo en múltiples mercados regionales. También puedes encontrar más apoyo en nuestro Centro de Ayuda o conectarte directamente con un miembro de nuestro equipo galardonado de experiencia del cliente.
Buscando
Barra de búsqueda
Escribe en la barra de búsqueda el nombre del modelo del producto que te interesa. Nuestra barra de búsqueda puede proporcionar listados basados en la información que ingreses.
Una vez ingresado, el producto se mostrará junto con un volumen de cuántos tenemos en stock. Siguiendo esta ruta, podrás ver todo nuestro stock actual para este modelo en particular.
También puedes ingresar palabras clave, como 'Canon EF' para ver, por ejemplo, todos los objetivos compatibles con Canon EF.
Si un artículo está agotado, simplemente haz clic en ‘Explora modelos agotados’ y tendrás la posibilidad de configurar un aviso por notificación una vez que esté disponible en nuestro s
Filtros
Además de hacer la búsqueda más funcional, puedes usar los filtros para enfocarte más en lo que estás buscando.
Nuestros filtros ofrecen opciones para Marca, Tipo de Producto, Clasificación de Condición así como especificaciones como Megapíxeles y Peso para resultados más precisos de lo que estás buscando.
Listados
Todo nuestro equipo listado en MPB tiene un número de SKU único. Fotografiamos individualmente cada artículo y te explicamos qué accesorios están incluidos, cualquier observación hecha por nuestro equipo de especialistas, la condición cosmética y el conteo de disparos, cuando aplicable.
Imágenes del producto
Todas las imágenes mostradas en nuestro sitio web tendrán sus propias imágenes individuales tomadas del artículo. En algunos casos, se pueden proporcionar imágenes adicionales si hay áreas notables de desgaste estético.
Información Adicional del Producto
Condición estética
Todos nuestros artículos se clasificarán en una de nuestras seis categorías de condición, las cuales ayudan a determinar el precio y el estado general del producto tras la inspección por parte de nuestro equipo de expertos.
¿Qué está incluido?
Dentro de esta sección, puedes verificar qué accesorios incluirá el artículo, como el tipo de batería, cargador u otros accesorios adicionales. Como todos los artículos se compran de segunda mano, los accesorios proporcionados pueden variar de un listado a otro y no afectarán la calificación general del estado del producto en sí
(Por ejemplo, una cámara Como Nueva podría no tener todos los accesorios originales)
Número de disparos
Si corresponde, se mostrará un contador de disparos o de horas para el listado.
MPB tiene como objetivo proporcionar un número de disparos preciso para los modelos en los que sea aplicable, para los modelos mirrorless es posible que no podamos proporcionar esta información. Por favor, consulte aquí para más información.
Descripción del Modelo
La sección de descripción del modelo proporcionará información sobre el modelo en sí, explorando su historia, rendimiento y especialidades.
Especificaciones del Modelo
Aquí puedes ver las especificaciones del artículo, incluidas sus especificaciones de rendimiento, peso y compatibilidad.
Clasificaciones del estado del producto
Nuestras clasificaciones del estado del producto proporcionan una base para establecer el mejor precio para cada artículo individual que es comprado por MPB. Esto refleja la condición general del artículo, más que su funcionalidad. Si hay alguna nota particular sobre el rendimiento o defecto de condición de un producto, esto se indicará en la descripción del artículo.
Como nuevo: Como si el(los) artículo(s) fuera(n) nuevo(s) de la caja. Poco o ningún signo de desgaste en el cuerpo o carcasa. Presencia mínima o nula de polvo, marcas o defectos de pintura.
Excelente: Signos menores de desgaste en el cuerpo o la carcasa. Puede haber polvo ligero, marcas y defectos de pintura.
Bueno: Signos notables de desgaste en las empuñaduras de goma, puertos u otros componentes. Puede haber polvo, marcas y defectos de pintura.
Bien usado: Signos distintivos de desgaste y ligeros rasguños en las empuñaduras de goma, puertos u otros componentes. Puede haber una cantidad considerable de polvo, marcas y defectos de pintura.
Muy usado: Signos significativos de desgaste, marcas profundas o rasguños en las empuñaduras de goma, puertos u otros componentes. Puede haber polvo, marcas y defectos de pintura considerables.
Repuestos y Reparaciones: Artículos devueltos dentro de la garantía que están disfuncionales pero aún tienen valor tanto para repuestos como para reparaciones.
Para los artículos de repuestos y reparaciones, se recomienda revisar la sección de 'observaciones' del listado del producto, esto proporcionará más detalles sobre la falla.
Más información sobre nuestras clasificaciones de condición se puede encontrar aquí
Soporte
MPB ofrece un servicio al cliente de primera clase. Puedes recibir ayuda a través de nuestro Centro de Ayuda, o hablando con un experto por teléfono o chat.
Centro de ayuda
Nuestro Centro de Ayuda es tu recurso principal para todo lo relacionado con la compra y venta.
Aquí encontrarás una amplia colección de artículos que cubren información general, pautas importantes y actualizaciones de políticas para mantenerte informado. Ya sea que seas un usuario por primera vez o un comprador o vendedor experimentado, nuestras guías detalladas te guiarán en cada paso del proceso.
Chat en Vivo
Puedes hablar con un miembro de nuestro equipo de experiencia al cliente a través del chat en vivo. Este se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla de la plataforma.
MPB ofrece soporte instantáneo a través de nuestra función de chat en vivo, donde recibirás una respuesta inicial a tu consulta. Si necesitas más ayuda, simplemente selecciona 'Conectar con un agente' para hablar directamente con un miembro de nuestro equipo de experiencia del cliente.
Información adicional
¿Qué pasa si un artículo está agotado?
Busca el modelo en la plataforma MPB. Si no está en stock, elige “Buscar modelos fuera de stock”. Debajo de cualquier modelo fuera de stock, selecciona “Crear una alerta” e ingresa tu dirección de correo electrónico. Serás el primero en saber cuándo vuelve a estar en stock. Puedes editar o eliminar estas alertas en cualquier momento.
¿Qué pasa si no puedo encontrar un modelo específico para vender en su formulario de cotización?
Si el artículo que deseas vender no está disponible en nuestra página de cotización, o no puedes encontrar el modelo listado, puedes seleccionar ‘No puedo encontrar lo que busco’ dentro de la página de creación de cotización y generar una cotización para el artículo.
Una vez enviado, nuestro equipo revisará el/los artículo(s) para determinar si MPB puede comprarlos, y se generará y enviará una cotización en un plazo de 24 horas.
Por favor, asegúrate de proporcionar también el nombre específico del modelo, por ejemplo, una Canon 650D debería citarse como ‘Canon EOS 650D’
¿Qué es un SKU?
SKU es un acrónimo de ‘Stock Keeping Unit’, y es un número único aplicado a todos nuestros productos en la plataforma. Como compramos artículos usados, cada artículo es individual y se puede localizar mediante el uso de un número SKU.
¿Qué es un Número TX?
TX (transacción) es un número de referencia único asignado a tu pedido, y es posible que uno de los miembros de nuestro equipo de soporte te pida confirmar esta información.
Todas las transacciones tendrán un número TX aplicado, generalmente en el formato que incluye la región - ejemplo - TX-UK-1234567 o TX-EU-1235467.
Puedes encontrar tu número TX en tu factura o en el correo electrónico de confirmación de la transacción.
¿Qué significa ‘Accesorio (B), (C), (D)?
Recientemente hemos realizado algunos cambios en nuestro sistema de cotización para asegurar que nuestros clientes reciban la mejor oferta para su equipo. Esto también significa que los artículos que listamos en nuestro sitio web se proporcionan con información precisa en cuanto a los accesorios.
Con este cambio, es posible que notes que los accesorios como el embalaje original o las correas pueden estar indicados con una letra como (A), (B), (C), etc.
Esto indicará que el accesorio está en condiciones relativas al listado. Sin embargo, si esta denominación de letra falta y el accesorio simplemente se enumera como 'Embalaje Original', por ejemplo, el accesorio está presente pero el precio no se ve afectado.
Para la venta, esto significa que puedes recibir más de lo inicialmente cotizado por tu kit. Y para nuestros compradores, esto proporciona información más precisa sobre el estado de los accesorios proporcionados.
¿Necesitas más ayuda? Contáctanos